CENTRUM BABYLON, a.s., Nitranská 1, 460 07 Liberec

OGÓLNE WARUNKI HADLOWE CENTRUM BABYLON, a.s.

obowiązujące od 30. 10. 2024

Obszar stosowania tych Ogólnych warunków handlowych CENTRUM BABYLON, a. s. (dalej tylko OWH (VOP):

Tyto VOP upravují smluvní vztahy mezi společností CENTRUM BABYLON, a.s., IČO: 25022962, se sídlem Nitranská 415/1, Liberec III-Jeřáb, 460 07 Liberec (dále jen CB) a smluvním partnerem CB (dále jen „zákazník“) v případě, že tak stanoví smlouva mezi CB a zákazníkem. Tyto VOP jsou nedílnou součástí každého smluvního vztahu mezi CB a zákazníkem CB. Tyto VOP tvoří nedílnou součást smluvního vztahu mezi zákazníkem a CB a smluvní ujednání uvedená v těchto VOP budou aplikována v rámci smluvního vztahu mezi ním a CB. Zákazník uznává, že se s obsahem těchto VOP seznámil, souhlasí s ním a cítí  se být těmito VOP vázán.

Niniejsze OWH regulują stosunki umowne między spółką CENTRUM BABYLON, a.s., REGON: 25022962, z siedzibą Nitranská 415/1, Liberec III-Jeřáb, 460 07 Liberec (dalej tylko CB), a partnerem umownym CB (dalej tylko „klient“) w przypadku, gdy tak stanowi umowa między CB, a klientem. Te OWH są nieodłączną częścią każdego stosunku umownego między CB, a klientem CB. Te OWH tworzą nieodłączną część każdego stosunku umownego między klientem, a CB, a ustalenia umowne zawarte w tych OWH będą aplikowane w ramach stosunku umownego między nim, a CB. Klient uznaje, że zapoznał się z treścią tych OWH, zgadza się z nimi i czuje się związany tymi OWH.

Te OWH regulują szczegółowo prawa i obowiązki stron umowy, czyli CB i klienta, jeżeli w umowie zawartej między nimi nie ustalono inaczej. W przypadku, gdy umowa i te OWH regulują odmiennie prawa i obowiązki, stosuje się zawsze interpretację podaną w umowie. Warunki handlowe, projekty umów, zamówienia i umowy na dostawy usług, towarów i innych świadczeń opracowuje się na podstawie tych OWH.

Stosunki umowne między klientem, a CB przy świadczeniu usług hotelowych kierują się również Warunkami handlowymi usług hotelowych CB i Regulaminem zakwaterowania HOTELU WELLNESS BABYLON.

Definicje pojęć

Objednávkou se rozumí jednostranný právní úkon zákazníka, kterým zákazník objednává u CB produkty či služby. Objednávka musí obsahovat podstatné náležitosti smlouvy, náležitosti uvedené v čl. 3.5 těchto VOP a musí být doručena CB, jinak ji není možno považovat za platnou objednávku.

Przez zamówienie rozumie się jednostronną czynność prawną klienta, którą klient zamawia w CB produkty lub usługi. Zamówienie musi zawierać podstawowe dane do umowy, zamieszczone w art. 3.5 tych OWH i musi być doręczone do CB, bo inaczej nie można go uważać za obowiązujące zamówienie.

Przez produkt rozumie się jakkolwiek towar oferowany przez CB.

Przez usługę rozumie się jakąkolwiek usługę oferowaną przez CB.

Przez świadczenie umowne rozumie się albo produkt, albo usługę, albo obie te rzeczy na raz.

Przez umowę rozumie się stosunek umowny między CB, a klientem zawarty w sposób wymieniony w art. 3.7. tych OWH.

Przez OWH rozumie się te ogólne warunki handlowe.

Przez klienta rozumie się osobę, która zgodnie z tymi OWH zawrze z CB umowę. Klientem według tych OWH jest zawsze tylko podmiot, który ma status przedsiębiorcy.

Przez Kodeks cywilny rozumie się ustawę nr 89/2012 Sb., Kodeks cywilny, dalej OZ.

Przez cenę kupna rozumie się cenę za świadczenie umowne, przy czym nie zależy ona od tego, czy chodzi o świadczenie na podstawie umowy kupna, umowy o dzieło lub innego rodzaju umowy.

Oferta, zamówienie i zawarcie umowy

Na podstawie zapytania ofertowego klienta i negocjacji jego wymagań CB opracowuje i przedstawia klientowi pisemną ofertę handlową, ewentualnie projekt umowy. Ważność pisemnych ofert handlowych albo projektów umów przedstawionych przez CB wynosi co najwyżej jeden miesiąc kalendarzowy od dnia ich przygotowania, jeżeli nie jest w nich podany krótszy termin. CB może odwołać ofertę, ewentualnie projekt umowy nawet przed terminem ustalonym na jej przyjęcie bez podania przyczyn, jeżeli odwołanie dojdzie do klienta wcześniej niż ten odesłał przyjęcie oferty.

Dokumenty dołączone do ofert, którymi są specyfikacje usług itp., są tylko informacyjne, jeżeli CB nie oznaczy ich wyraźnie jako wiążące.

Pracownicy CB nie są upoważnieni do ustnego zawierania dodatkowych porozumień albo dawania ustnych zapewnień ponad ramy pisemnej oferty handlowej, projektu umowy lub tych OWH.

Klient przekazuje zamówienia do CB zawsze w formie pisemnej i to osobiście, pocztą, kurierem albo w postaci elektronicznej. Innej formy zamówienia CB nie ma obowiązku akceptować i takie zamówienie nie jest uważane za propozycję zawarcia umowy.

Zamówienie musi zawsze zawierać przynajmniej takie następujące dane:

firmę handlową klienta, REGON, NIP;

rodzaj i ilość zamawianych świadczeń umownych;

identyfikację osoby upoważnionej do działania w imieniu klienta w związku z zamówieniem.

Stosunek umowny między klientem, a CB powstaje zwykle przez:

Przyjęcie zamówienia klienta CB, do którego dochodzi albo przez pisemną akceptację po otrzymaniu zamówienia i/albo z chwilą rozpoczęcia realizacji zamówienia albo jego części ze strony CB; do pisemnej akceptacji zamówienia dochodzi zwykle pocztą, kurierem, osobiście albo elektronicznie;

Zawarcie niezależnej umowy, która specyfikuje zobowiązania umowne oraz prawa i obowiązki między klientem i CB.

Umowa jest zależnie od charakteru podjętego zobowiązania albo umową kupna, umową o dzieło, umową najmu, umową nienazwaną, umową świadczenia usług albo umową mieszaną, zawieraną zawsze w trybie Kodeksu handlowego (OZ). Projekt umowy przedstawia zwykle CB.

W przypadku, gdy dalej w tych OWH jest zamieszczony odsyłacz do „umowy“, to oznacza on jakikolwiek dokument, który tworzy umowę albo jest jej częścią, jak Zamówienie, Załącznik, Cennik, itp.

Postanowień § 1732 ust. 2 OZ, które stanowią między innymi, że propozycja dostarczenia towaru albo świadczenia usługi za określoną cenę, uczyniona w katalogu jest ofertą, nie stosuje się.

Postanowień § 1740 ust. 3 OZ i postanowień § 1751 ust. 2 OZ, które stanowią, że umowa jest zawarta również wtedy, kiedy nie dojdzie do pełnej zgodności przejawów woli stron umowy, nie stosuje się.

Ceny

Podstawowe ceny towarów i usług są określone cennikami CB.

Cennik informacyjny CB jest do dyspozycji na www.hotelbabylon.cz, aktualne cenniki są do dyspozycji w punktach handlowych CB.

Dla stosunku umownego CB i klienta decydujące są zawsze tylko ceny podane w aktualnym cenniku CB albo cena, która jest uzgodniona między CB, a klientem w umowie. Przy dostawach usług o długim czasie realizacji albo w przypadku, gdy jest zawarta Umowa Ramowa, CB zastrzega sobie prawo zmiany ceny kupna. We wspomnianym przypadku CB informuje klienta o zmianie ceny kupna z wyprzedzeniem, przy czym CB spełnia ten obowiązek również przez opublikowanie zmienionych cen w aktualnym cenniku.

Przez zawarcie umowy klient zobowiązuje się zapłacić ustaloną cenę kupna.

Warunki płatności

Płatności klientów za dostawy usług CB są wykonywane w następujący sposób:

CB jest upoważnione do wystawienia faktury zaliczkowej aż do wysokości 100% ustalonej całkowitej ceny kupna.

CB jest upoważnione do wystawienia faktury zaliczkowej w wysokości 100% uzgodnionej zaliczki zwrotnej na zobowiązanie świadczone „ad hoc“ w czasie realizacji przedmiotu umowy.

Płatność faktur wystawionych według artykułów 5.1.1. i 5.1.2. wynosi 5 dni roboczych przed terminem rozpoczęcia świadczenia umownego ze strony CB, klient ma obowiązek zapłacić fakturowane kwoty w terminie płatności.

Przez zapłacenie ceny kupna rozumie się dopisanie płatności na rachunek CB albo zapłacenie gotówką w kasie CB. Tylko na podstawie specjalnego pisemnego porozumienia CB może akceptować też potwierdzenie dokonania płatności przed jej dopisaniem na rachunek CB, na przykład po przedstawieniu oryginału wyciągu z rachunku bankowego klienta z wymaganą płatnością.

CB wystawi też i prześle klientowi fakturę (dokument podatkowy) obejmujący rozliczenie ewentualnych zaliczek po zrealizowaniu opodatkowanego zobowiązania, najpóźniej jednak do 5 dni.

W przypadku, gdy klient spóźnia się z jakąkolwiek płatnością, CB jest upoważnione naliczyć klientowi, a klient jest zobowiązany zapłacić CB karę umowną w wysokości 0,25% z dłużnej kwoty za każdy dzień zwłoki. CB jest upoważnione zgodnie z postanowieniami § 1806 Kodeksu cywilnego domagać się też odsetek od odsetek i od kary umownej. CB jest ponadto upoważnione opublikować ten fakt i dane, zgodnie z artykułem 12 tych OWH, ewentualnie przekazać je w tym celu osobie trzeciej.

Niezapłacenie faktur zaliczkowych w terminie płatności jest poważnym naruszeniem zasad stosunku umownego. W tym przypadku CB jest upoważnione zatrzymać prace przygotowawcze związane ze świadczeniem umownym i jednostronnie odstąpić od stosunku umownego. Oprócz tego CB jest upoważnione naliczyć klientowi, a klient ma obowiązek zapłacić, karę umowną według artykułu 6.10 tych OWH.

Czas płatności faktur, rozliczenie odsetek za zwłokę i kar umownych jest ustalony na 14 dni. Rozliczenie odsetek za zwłokę i kar umownych CB jest uprawnione zaliczyć przy rozliczeniu ewentualnych zaliczek.

Warunki dostawy CB

Termin dostawy jest wiążący dla CB, jeżeli jest podany w pisemnej umowie albo w zamówieniu klienta potwierdzonym przez CB. W pozostałych przypadkach termin dostawy obowiązuje jako informacyjny, a jego niedotrzymania nie można uważać za poważne naruszenie umowy.

Świadczenie umowne dostarcza się na miejsce, które było ustalone między CB, a klientem. Jeżeli miejsce realizacji nie było ustalone, obowiązuje to, że CB wykonuje świadczenie w miejscu swojej siedziby.

Do właściwego wykonania świadczenia umownego ze strony CB dochodzi w chwili, kiedy klient odbierze od CB świadczenie umowne. W przypadku, gdy klient bez ważnego powodu odmówi odebrania od CB świadczenia umownego, dojdzie do właściwego wykonania świadczenia umownego ze strony CB z chwilą tej odmowy.

Klient ma obowiązek starannie przejrzeć i skontrolować świadczenie umowne przy jego odbiorze. Klient ma obowiązek odebrać świadczenie umowne również w przypadku, gdy to świadczenie wykazuje wady, które nie przeszkadzają w tym, aby świadczenie umowne było użyte do tego, do czego jest przeznaczone.

W przypadku innego niż osobisty, odebrania świadczenia umownego, klient ma obowiązek reklamować stwierdzoną niezgodność w ilości, rodzaju i właściwościach świadczenia umownego bez zbędnej zwłoki (najdłużej jednak do 3 dni roboczych od odbioru) i to na piśmie. Za formę pisemną uważa się list albo potwierdzoną wiadomość poczty elektronicznej.

Jeżeli pojawią się przeszkody, uniemożliwiające CB dostarczenie usług, informuje ono niezwłocznie o tym klienta i ustala z nim dalsze postępowanie.

CB jest upoważnione do częściowych dostaw usług, ewentualnie i przed ustalonym terminem dostawy.

Ubezpieczenie świadczenia umownego CB zapewnia tylko na podstawie pisemnego wymagania i za odpłatnością.

W przypadku, gdy klient odwoła albo nie zajmie zamówionych pokojów i to w następujących terminach przed datą zakwaterowania, CB jest uprawnione naliczać kary umowne w wysokości (w zależności od terminu wystąpienia przeszkody) i to 21 - 30 dni przed terminem świadczenia 30% z całkowitej ceny świadczenia, 20 -7 dni przed terminem świadczenia 80% z całkowitej ceny świadczenia, 6 dni i mniej przed terminem świadczenia 100% z całkowitej ceny świadczenia.

W przypadku, gdy klient odwoła albo skróci zamówienie wyżywienia w zamówionym zakresie, CB jest upoważnione naliczyć kary umowne w wysokości (w zależności od terminu wystąpienia przeszkody) i to 10 - 6 dni przed terminem świadczenia 50% z całkowitej ceny świadczenia, 5 dni i mniej przed terminem świadczenia 100% z całkowitej ceny świadczenia.

W przypadku, gdy klient nie odbierze zamówionej dostawy, zarówno w całości albo tylko częściowo, nie zwalnia go to z obowiązku zapłacenia uzgodnionej ceny za świadczenie umowne. W przypadku, gdy między CB, a klientem są ustalone opłaty storno dla przypadku, kiedy klient nie odbierze świadczenia umownego, to klient ma obowiązek zapłacić te opłaty storno.

Przy naruszeniu stosunku umownego przez klienta, które prowadzi do uniemożliwienia realizacji ze strony CB w uzgodnionym zakresie, CB jest upoważnione naliczyć karę umowną (w zależności od terminu wystąpienia przeszkody) i to 21 - 30 dni przed terminem świadczenia 30% z całkowitej ceny świadczenia, 20 -7 dni przed terminem świadczenia 80% z całkowitej ceny świadczenia, 6 dni i mniej przed terminem świadczenia 100% z całkowitej ceny świadczenia. Oprócz prawa do roszczenia przez CB kary umownej, CB może ponadto wymagać od klienta rekompensaty szkody, którą klient spowodował przez naruszenie swoich obowiązków.

W przypadku, gdy dojdzie do zdarzeń, których nie można przewidzieć przy podpisywaniu umowy kupna, a które spowodują dla CB przeszkodę w realizacji jego zobowiązań umownych, CB jest upoważnione do przesunięcia terminu realizacji o czas, przez który trwała ta przeszkoda i o czas proporcjonalny do uruchomienia swojej normalnej działalności.

Zastrzeżenie własności

Prawo własności do świadczenia umownego przechodzi na klienta dopiero po pełnym zapłaceniu ceny kupna. Klient przyjmuje do wiadomości, że w przypadku niezapłacenia ceny kupna właściwie i terminowo, to niezapłaconym świadczeniem umownym nie może w żaden sposób prawnie dysponować aż do zapłacenia ceny kupna, tj. w szczególności sprzedać go, przenieść na osoby trzecie albo obciążyć je prawnie w jakikolwiek sposób (tj. w szczególności urządzić prawo zastawu albo podobne prawo).

Jeżeli klient spóźnia się z zapłaceniem ceny kupna za towar, to CB jest uprawnione odebrać z powrotem świadczenie umowne, ewentualnie nie wykonać świadczenia umownego. Klient ma obowiązek umożliwić mu dostęp do świadczenia umownego albo świadczenie umowne niezwłocznie zwrócić osobiście, jeżeli CB wezwie go do tego.

Bez wcześniejszej, pisemnej zgody CB klient nie jest uprawniony do przenoszenia na osoby trzecie jakichkolwiek praw i zobowiązań wynikających dla niego z tytułu umów zawartych między klientem, a CB.

Prawa z tytułu wadliwej realizacji

Klient jest przede wszystkim zobowiązany do starannego przejrzenia świadczenia umownego przy jego odbiorze.

Jeżeli w świadczeniu umownym wystąpi wada, to klient jest upoważniony zgłosić tę wadę do CB. Klient ma obowiązek zgłosić wadę bez zbędnej zwłoki zaraz potem, kiedy miał możliwość przejrzeć świadczenie umowne i stwierdzić tę wadę. Wadę można zgłosić najpóźniej do czternastu dni od odebrania przedmiotu świadczenia.

Takie prawo daje klientowi tylko taka wada, która istniała w świadczeniu umownym przy przejściu niebezpieczeństwa szkody na klienta, a nie pojawiła się dopiero później.

Klient ma obowiązek dokonać zgłoszenia wady albo przez zawiadomienie o wadzie, albo poinformowanie jak się ona objawia.

Klient zgłasza reklamację tam (na stoisku), gdzie zakupił towar albo usługę. Zakup towaru lub usług kupujący musi udokumentować właściwym dokumentem dostawy. Artykuły spożywcze muszą być reklamowane bez zbędnej zwłoki i przed ich skonsumowaniem. Usługi muszą być reklamowane bezpośrednio po ich świadczeniu.

Przy reklamacji klient jest zobowiązany dołączyć do reklamowanego świadczenia umownego dokładny pisemny opis powodu reklamacji i podać, jakie wady są przedmiotem reklamacji.

Za wady nie uważa się zużycia powstałego przy zwykłym użytkowaniu rzeczy.

Jeżeli klient reklamuje zakupione towary lub usługę, CB starannie sprawdza reklamację i decyduje w jej sprawie według możliwości i zgodnie ze stanem reklamowanego świadczenia umownego, najpóźniej do 30 dni od odebrania reklamacji.

W szczególnie złożonych przypadkach, kiedy rozstrzygnięcie wymaga specjalistycznej opinii, CB ustala z klientem termin, w którym podejmie decyzję o reklamacji.

Jeżeli CB udzieli gwarancji na świadczenie umowne, to klient w okresie gwarancyjnym może się domagać bezpłatnego, terminowego i właściwego usunięcia wady albo dokonania zniżki z ceny; jeżeli rzecz nie była jeszcze używana, CB może zdecydować o wymianie tej rzeczy.

W pozostałych przypadkach klient może się domagać albo naprawy, albo uzupełnienia tego, co brakuje, albo odpowiedniej zniżki z ceny, jeżeli chodzi o usuwalną wadę. Jeżeli chodzi o wadę nieusuwalną, która uniemożliwia normalne korzystanie z rzeczy, klient może domagać się wymiany wadliwego towaru na pozbawiony wad.

W przypadku świadczenia usług CB jest zawsze upoważnione zaoferować najpierw klientowi, w celu usunięcia ewentualnych wad, adekwatną rekompensatę wadliwej usługi, a dopiero w przypadku, gdy taka rekompensata nie będzie możliwa, klient jest upoważniony domagać się od CB zniżki z ceny świadczenia.

Upoważnienie do działania w imieniu klienta

Wszystkie czynności, z których wynikają jakiekolwiek zobowiązania CB albo są wykonywane na korzyść CB, może w imieniu klienta wykonywać tylko osoba do tego upoważniona, tj. organ statutowy klienta i inne osoby, które są do tego upoważnione zgodnie z wpisem do Rejestru Handlowego. Inne osoby mogą tak działać w imieniu klienta tylko, jeżeli przedstawią pisemne pełnomocnictwo wystawione przez upoważnioną osobę klienta. W przypadku wątpliwości o upoważnieniu osoby działającej w imieniu klienta uważa się, że taka osoba jest upoważniona działać prawnie w imieniu klienta i zaciągać zobowiązania w imieniu klienta.

Postanowienia o zakazie konkurencji

Sprzedaż towarów i świadczenie usług kolidujących s przedmiotem działalności gospodarczej CB jest możliwa na terenie CB tylko z pisemnym zezwoleniem CB.

Zachowanie w tajemnicy

Klient ma obowiązek bezwarunkowo zachować w tajemnicy wszystkie informacje, które zostały mu udostępnione w związku z przedmiotem świadczenia przez CB i które można uważać z uwzględnieniem ich okoliczności za tajemnicę handlową albo informacje poufne, z wyjątkiem informacji, które są znane ze źródeł publicznych. Ten obowiązek nie ma wpływu na wykonanie ewentualnego ustawowego obowiązku udzielenia informacji wymaganych przez upoważnione organy państwowe lub administracyjne. Obowiązek zachowania w tajemnicy trwa również po zakończeniu umowy aż do czasu, kiedy CB samo ewentualnie opublikuje te informacje.

Ochrona i przechowywanie danych

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych i pouczenie o prawach w związku z ochroną danych osobowych znajdują się pod adresem internetowym https://www.centrumbabylon.cz/pl/zasady-ochrany-osobnich-udaju/

CB jest upoważnione gromadzić i przetwarzać dla swoich potrzeb dane klienta uzyskane ze stosunków handlowych z nim albo w związku z nimi, pochodzące zarówno od samego klienta, jak i od osób trzecich.

Rekompensata ujmy

Każda ze stron umowy odpowiada przed drugą stroną za ujmę, którą spowoduje naruszeniem swoich zobowiązań wynikających z umowy, chyba że wykaże, iż do tego doszło na skutek okoliczności wykluczających odpowiedzialność.

Okolicznościami wykluczającymi odpowiedzialność są jakiekolwiek zdarzenia albo zbiór okoliczności, które są poza właściwą kontrolą odpowiedniej strony, nastąpiły niezależnie od jej woli i uniemożliwiają jej (chwilowo albo trwale) spełnienie zobowiązań według Umowy, następne nadzwyczajne, nieprzewidywalne i niemożliwe do pokonania przeszkody powstałe niezależnie od woli właściwej strony. Za takie okoliczności uważa się na przykład wojnę, powstanie, strajki, różne środki urzędowe, klęski żywiołowe, następnie niezawinione przez CB opóźnienie dostaw materiału, energii i inne podobne zdarzenia spowodowane siłą wyższą, które naruszają realizację zobowiązań umownych.

O powstaniu okoliczności wykluczających odpowiedzialność odnośna strona ma obowiązek informować drugą stronę bez zbędnej zwłoki, bo inaczej utraci prawo do zgłoszenia i wykorzystania skutków tych okoliczności. Po zakończeniu trwania tych okoliczności odnośna strona powinna zaraz poinformować drugą stronę o kolejnym terminie świadczenia.

Jeżeli wiążąco nie jest postanowione inaczej, strony będą rekompensować szkodę spowodowaną wyłącznie drugiej stronie, a w żadnym razie osobie trzeciej.

Strony umowy są zobowiązane rekompensować sobie również ujmę nierzeczową, jeżeli taka powstała.

W ramach całego terenu CB (wszystkich pomieszczeń handlowych, barów, restauracji i sal konferencyjnych) zabrania się wnoszenia i konsumpcji własnych artykułów spożywczych i napojów. W przypadku naruszenia tego postanowienia klient jest zobowiązany zapłacić karę umowną (opłata korkowa) w wysokości 100% ceny, za którą takie lub podobne towary sprzedaje CB. Za przestrzeganie tego postanowienia przez klientów naszego klienta odpowiada klient.

Klient jest zobowiązany do zachowania najwyższej ostrożności podczas podłączania urządzeń elektrycznych i innego sprzętu do gniazdek elektrycznych. Wszelkie czynności związane z podłączaniem i użytkowaniem urządzeń elektrycznych i innego sprzętu, które mogą powodować przeciążenie obwodów elektrycznych (np. sprzęt audiowizualny, ekspresy do kawy itp.) mogą być wykonywane przez Klienta wyłącznie w obecności odpowiedzialnego pracownika CB, który jest zaznajomiony z obsługą i środkami ostrożności mającymi zastosowanie do danego miejsca i sprzętu. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody spowodowane naruszeniem tego obowiązku, w tym za uszkodzenia sprzętu, mienia i wszelkie straty operacyjne poniesione przez CB w wyniku przeciążenia lub niewłaściwego użytkowania okablowania elektrycznego.

Doręczanie korespondencji

Strony umowy są zobowiązane doręczać sobie korespondencję na adresy podane w umowie. Jeżeli w umowie nie jest podany adres CB, to klient jest zobowiązany doręczać pisma dla CB na adres Nitranská 415/1, Liberec III-Jeřáb, 460 07 Liberec.

Jeżeli nie jest wiążąco dla poszczególnych przypadków ustalona w umowie konkretna forma określonego działania prawnego, zawiadomienia albo informacji (dalej tylko „zawiadomienie“), to każde zawiadomienie według umowy musi mieć formę pisemną i musi być doręczone drugiej stronie osobiście, pocztą, kurierem albo elektronicznie na odpowiedni adres, który strony umowy przekażą sobie w celu doręczania wiadomości.

Zawiadomienia są uważane za doręczone:

Przy doręczeniu pocztą na trzeci dzień roboczy następny po wysłaniu przesyłki na właściwy adres kontaktowy adresata, jeżeli nie jest udokumentowane doręczenie wcześniejsze;

Przy doręczeniu elektronicznym z chwilą wysłania wiadomości elektronicznej na właściwy adres e-mailowy adresata, jeżeli doręczenie wiadomości zostanie nadawcy potwierdzone elektronicznie.

Wszystkie powiadomienia dotyczące zaniku umowy muszą być doręczane albo osobiście z potwierdzeniem odebrania przez drugą stronę, albo pocztą w formie listu poleconego na właściwy adres drugiej strony i są uważane za doręczone z chwilą ich dostarczenia za pośrednictwem poczty. Za doręczone uważa się też zawiadomienia, których przyjęcie było odrzucone przez adresata, które nie były odebrane w czasie ich przechowywania, albo które zostały zwrócone jako niedoręczalne, a doręczenie następuje wtedy na dzień, kiedy nadawca dowiedział się o tym fakcie.

Trwanie i zakończenie umowy

Umowa zostaje zawarta ze skutkiem od dnia jej zawarcia, jeżeli nie postanowiono inaczej.

Umowa je zawarta:

na czas realizacji zamówienia klienta; albo

na czas określony, jeżeli długość jego trwania jest ustalona w umowie; albo

na czas nieokreślony.

Jeżeli umowa jest zawarta na czas określony, do zakończenia umowy dojdzie:

z upływem ustalonego czasu trwania; albo

na podstawie porozumienia stron o wcześniejszym zakończeniu umowy; albo

na skutek odstąpienia od umowy z powodów i w sposób według artykułu

Jeżeli umowa jest zawarta na czas nieokreślony, to, do zakończenia umowy dojdzie:

na podstawie porozumienia stron o zakończeniu umowy; albo

pisemnym wypowiedzeniem którejkolwiek ze stron umowy bez podania przyczyn z terminem wypowiedzenia 2 (dwa) miesiące, który zacznie biec z pierwszym dniem miesiąca następnego po doręczeniu wypowiedzenia drugiej stronie, jeżeli między stronami w umowie nie ustalono inaczej; albo

na skutek odstąpienia od umowy z przyczyn i w sposób według artykułu 15.5 tych OWH, jeżeli między stronami w umowie nie ustalono inaczej.

Odstąpienie od umowy jest możliwe wyłącznie z powodów podanych w tym artykule OWH, jeżeli między stronami w umowie nie ustalono inaczej i to na podstawie pisemnego zawiadomienia doręczonego drugiej stronie z podaniem powodu odstąpienia i ze skutkiem odstąpienia w chwili doręczenia takiego zawiadomienia drugiej stronie. Powody do odstąpienia są następujące:

każda ze stron umowy jest upoważniona odstąpić od umowy w przypadku, gdy druga strona weszła w stan likwidacji, był w niej urządzony zarząd przymusowy, było w niej rozpoczęte i odbywa się postępowanie upadłościowe, był dla niej odrzucony wniosek o rozpoczęcie i postępowania upadłościowego ze względu na niedostatek majątku, albo zostało u niej rozpoczęte wykonywanie orzeczenia (egzekucja);

klient jest ponadto upoważniony do odstąpienia od umowy również z powodu poważnego naruszenia umowy ze strony CB, za które uważa się wyłącznie wielokrotne niedopełnianie zobowiązań CB według umowy, których CB nie naprawi nawet w terminie 20 dni od doręczenia wezwania pisemnego klienta z uwagą o takim niedopełnieniu;

CB jest upoważnione odstąpić od umowy w przypadkach ustalonych w umowie, a także z powodu poważnego naruszenia umowy ze strony klienta, za które uważa się:

opóźnienie z zapłatą płatnej należności naliczonej przez CB klientowi według umowy albo tych OWH, które trwa dłużej niż 14 (czternaście) dni; albo

powtarzające się opóźnienie z zapłatą płatnych należności naliczonych przez CB klientowi według umowy albo tych OWH; albo

inne poważne naruszenie obowiązków klienta ustalonych w umowie albo w tych OWH.

Przez odstąpienie od umowy zanikają wszystkie prawa i obowiązki stron z tytułu umowy i tych OWH, z wyjątkiem:

tych, które ze względu na ich charakter mają trwać również po zakończeniu umowy, szczególnie prawa i obowiązki zawarte w ustaleniach o rekompensacie ujmy i o karach umownych,

obowiązku klienta do zapłacenia ceny za rzeczywiście wykonane świadczenia umowne albo ich części.

zachowania w tajemnicy według art. 11.1.

Z chwilą skutku odstąpienia od umowy:

zanikają wystawione zamówienia (albo ich części), które nie były do tej chwili zrealizowane; w odniesieniu do świadczenia umownego, które nie były do tej chwili dostarczone, ale nie były zapłacone, umowa pozostaje jako ważna, a klient ma obowiązek za takie świadczenie umowne zapłacić CB ustaloną cenę;

zanikają wystawione zamówienia (albo ich części) na dostawy usług, które nie były do tej chwili zrealizowane i/ani nie zostało rozpoczęte ich wykonywanie, jeżeli strony umowy nie postanowią inaczej,

CB ma prawo rozliczyć dostawę świadczenia umownego, które było do tej chwili rzeczywiście wykonywane (i to nawet częściowo), a klient ma obowiązek zapłacić za takie świadczenie umowne uzgodnioną cenę,

strony mają prawo naliczać kary umowne, jeżeli są w umowie ustalone i jeżeli powstał obowiązek odnośnej strony do ich zapłacenia.

Zastosowane prawo, postanowienia końcowe

Dla tych Ogólnych Warunków Handlowych i wszystkich stosunków prawnych między CB, a klientem obowiązuje porządek prawny Republiki Czeskiej, szczególnie Kodeks cywilny.

Strony umowy wykluczają skuteczność postanowień § 1748, § 1765 ust. 1, § 1799, § 1800, § 1805 ust. 2, § 1971, § 1978 ust. 2, § 1980, § 2108 i § 2050 Kodeksu cywilnego.

W przypadku, gdy któreś z postanowień tych OWH stanie się nieważnym, nieskutecznym albo niewykonalnym, to nie będzie to dotyczyć ważności i skuteczności pozostałych postanowień tych OWH.

Spory powstałe między stronami umowy przy realizacji zobowiązań umownych, będą rozwiązywane przede wszystkim drogą pozasądową, a w przypadku sporu sądowego, właściwym miejscowo sądem jest sąd właściwy dla siedziby CB.

Obie strony umowy oświadczają, że zgadzają się z treścią tych OWH i podstawie swojej wolnej i uczciwej woli i na dowód tego dołączają swoje podpisy na umowie lub zamówieniu.